سياسة الخصوصية

في شركة روك ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا")، نلتزم بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركة وحماية المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لتطبيقنا لإدارة المشاريع وخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا. تشمل أنواع المعلومات التي قد نجمعها ما يلي:

• المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتفاصيل الاتصال الأخرى.
• معلومات العمل: اسم الشركة، الصناعة، بيانات المشروع، ومعلومات الفوترة.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع منصتنا، مثل أوقات الوصول، الصفحات التي تم عرضها، والإجراءات المتخذة.
• معلومات الجهاز: معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى منصتنا، بما في ذلك عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل.
• بيانات التواصل: رسائل البريد الإلكتروني، المحادثات عبر الدردشة، وأي اتصالات أخرى تتعلق باستخدامك للمنصة.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة: لتقديم وصيانة وتحسين تطبيقنا لإدارة المشاريع والخدمات.
• دعم العملاء: للرد على استفساراتك وتقديم المساعدة الفنية.
• التخصيص: لتخصيص تجربتك، مثل اقتراح الميزات أو القوالب المناسبة بناءً على صناعتك.
• التحليلات: لفهم أنماط الاستخدام وتحسين أداء المنصة والميزات.
• التواصل: لإرسال تحديثات مهمة أو مواد ترويجية أو تنبيهات تتعلق بمشاريعك.
• الامتثال: للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

3. مشاركة معلوماتك

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع:

• مقدمي الخدمات: مزودين خارجيين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل الاستضافة، تخزين البيانات، معالجة الدفع).
• شركاء الأعمال: في حالة التعاون الذي يعزز الخدمات التي نقدمها لمستخدمينا.
• الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين أو اللوائح أو الطلبات القانونية.

4. أمن البيانات

نحن نولي الأولوية لأمن بياناتك. نستخدم مجموعة متنوعة من التدابير لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك التشفير، ضوابط الوصول، والمراجعات الدورية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. بناءً على طلبك، يمكننا حذف أو إخفاء هويتك عند عدم الحاجة إلى بياناتك.

6. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على موقعك، قد تكون لك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية الخاصة بك.
• الحذف: الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• نقل البيانات: الحق في طلب نسخة من بياناتك بتنسيق منظم.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على [البريد الإلكتروني المدرج].

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة المستخدم وجمع بيانات الاستخدام. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات عن طفل عن غير قصد، سنقوم بحذفها فورًا.

9. نقل البيانات الدولية

إذا كنت تستخدم خدماتنا من خارج المنطقة التي توجد فيها خوادمنا، قد يتم نقل بياناتك دوليًا. نتخذ خطوات لضمان أن تتوافق هذه التحويلات مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

10. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال تحديث التاريخ في أعلى هذا المستند وتوفير إشعار عبر منصتنا.